La recepción vive colgada al teléfono, las citas se olvidan y nadie hace seguimiento de los tratamientos. Cada no-show es un hueco de agenda que ya no se recupera.
Agenda con menos huecos, no-shows a la baja y pacientes que vuelven porque alguien (el sistema) se acuerda de ellos. La recepción atiende a quien tiene delante.
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