Cosa include
- Interviste con direzione e team (2–3 sessioni)
- Mappa dei processi attuali: prenotazioni, vendite, follow-up, operatività
- Audit degli strumenti: cosa usi, cosa è di troppo, cosa manca
- Rilevamento delle perdite: ore manuali, lead senza risposta, no-show
- Piano prioritizzato per impatto e costo (prima i quick win)